Сроки исполнения заказа
- При наличии товара на складе заказ может быть выполнен за 2-7 дня.
- Для изготовления модели потребуется срок от 7 до 14 дней:
- матрасы, аксессуары — 7 рабочих дней с момента получения заказа;
- интерьерные кровати, банкетки, стулья, тумбы, комоды, пуфы – 14 рабочих дней с момента получения заказа;
- диваны, кресла, стеновые панели – 21 рабочих дней с момента получения заказа;
- нестандартный товар с индивидуальными свойствами – 42 рабочих дня с момента получения заказа.
При наличии ткани и комплектующих на складе срок исполнения может сократиться, дата доставки по согласованию.
При отсутствии ткани или комплектующих, сроки исполнения переносятся с учетом даты поставки материала на склад.
Точную информацию уточнит менеджер по телефону.
Гарантия на товары
На все товары, представленные в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия производителя. Срок гарантии на нашу мебель от 12 до 18 месяцев
Собственное мебельное производство позволяет нам контролировать качество наших товаров на всех этапах, от разработки модели до контрольной сборки перед доставкой изделия нашим клиентам.
Отдел технического контроля отвечает за полное соответствие моделей всем существующим нормам и стандартам качества. При этом мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.
Возврат и обмен некачественного товара
- Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется по письменному заявлению покупателя в течение гарантийного срока на товар.
- Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-10 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту), без учета времени на межбанковские транзакции.
- Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара.
- В случае отказа от товара при доставке, клиент доставку не оплачивает.
Гарантия не действует, если
- Есть механические повреждения, поломки или другие проблемы, которые произошли по вине покупателя.
- Гарантийный случай наступил из-за неправильного или нецелевого использования товара.
Срок службы наших товаров более 7 лет.